В апреле стали "счастливыми" обладателями Вольво в Обухов. Через 200 (двести) км обнаружился заводской брак. Все в сервисе поменяли. К сожалению, 9 мая пришлось обратиться туда в связи с ремонтом. Нас заверили, что все запчасти, все есть на ЦС и ничего заказывать не надо в Швецию, через неделю все будет готово. Сегодня уже 22 июня, радиатора нет, Шведы не отгрузили! А у нас отпуск уже идет и что делать? Звонили по указанному телефону на основном сайте Вольво, писали по электронной почте туда же. Результат ноль. Турта Юлия Сергеевна, руководитель службы по работе с клиентами, сказала, что ремонт и доставка радиатора - это наши проблемы (т.е. клиента), жалуйтесь, звоните, пишите куда хотите! Что делать? Мы в отчаянье!

Попробуйте обратиться к юристу.
Он вас проконсультирует в подобном вопросе.
Мне кажется, в договоре должно быть прописано, за какое время должна поставка произойти.
А там уже суд и денюжки с них за ущерб.